Confira dicas para aumentar as vendas no delivery, ganhando novos clientes e fidelizando os atuais!

1. Marketing nas redes sociais

A divulgação nas redes sociais deve ser diária! Instagram e Facebook são as principais, mas não esqueça também do WhatsApp. Faça posts constantes, mostre os produtos, o dia-a-dia do seu negócio, avise que já estão recebendo pedidos ao abrir e interaja com o público. Use e abuse dos stories, isto é essencial.
Se o seu negócio está no início, destinar um valor para posts patrocinados também é interessante. Não precisa ser um valor alto, mas é necessário definir bem seu público e locais que pretende atender, para não acabar divulgando para as pessoas erradas.

Para mais dicas sobre Facebook e Instagram, acesse este artigo.
Já para aprender como divulgar pelo WhatsApp, clique neste aqui.

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2. Crie cupons com desconto para primeira compra

Para atrair novos clientes, é necessário que eles realmente queiram provar o seu produto. Às vezes eles já te seguem, tem vontade, e já ouviram falar bem de quem já pediu, mas para fazer a primeira compra de fato, falta aquele empurrãozinho final. Um desconto especial para a primeira compra funciona muito bem nesses casos!

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3. Tenha um programa de fidelidade

Depois de realizar a primeira venda para o cliente, você deve fidelizar ele, não é mesmo? Um programa de fidelidade vai te ajudar a fazer isso. Quando o cliente acumula pontos ou vantagens a cada compra, ele já mentaliza a próxima, para conseguir resgatar um prêmio ou produto. Assim, fica muito mais difícil ele esquecer do seu delivery. Além do mais, o programa de fidelidade tende a aumentar a frequência de pedidos de quem já é cliente fiel, o que aumentará o faturamento.
Para saber mais ainda sobre programas de fidelidade, para deliverys e restaurantes, clique aqui.

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4. Informe os clientes no atendimento local

Se você já possui atendimento no local e está iniciando o delivery, deve informar todos os clientes! Incentive seus colaboradores a contar a novidade e conversar com o público. Entregue um material impresso sobre o seu delivery e as promoções exclusivas para quem pedir por lá. O mesmo vale de maneira oposta. Muitas vezes os clientes do delivery nunca foram até o local. Envie um material sobre a casa, convidando para conhecer.

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5. Invista em embalagens legais

Uma embalagem bacana sempre valoriza o produto, ainda mais se for personalizada, assim, é possível colocar outras informações legais sobre o produto ou promoções nela e aproveitar algo que já seria um custo de qualquer forma, para marketing.

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6. Crie promoções e ofertas para cada dia da semana

Promoções de cada dia da semana não são usadas à toa pelas maiores redes de fast food! Elas funcionam! Principalmente em formato de combos para aumentar o ticket médio e compensar a margem de lucro um pouco menor. Outra dica é oferecer as melhores promoções nos dias da semana de menor movimento. Não esqueça de divulgar a promoção ou prato do dia nas redes sociais diariamente.

Para saber mais sobre promoções, acesse este artigo voltado somente para elas.

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7. Esteja presente nos aplicativos de delivery

Estar presente no iFood, Uber Eats, e outros marketplaces é importante para dar visibilidade a sua marca e aumentar o seu volume de pedidos. Só lembre-se que por si só eles irão divulgar seu estabelecimento, então foque a divulgação no seu canal próprio, que com certeza possui um custo mais baixo por pedido. Além disso, envie um material com a estratégia do cupom de desconto de primeira compra para quem pediu pelo app, para migrar para o seu canal próprio de vendas.

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Dica bônus – Automatize pedidos e promoções em um site com a sua marca!

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